Passer au contenu principal

Votre panier

Votre carte est actuellement vide.
Cliquer ici pour poursuivre vos achats.

termes

TERMES ET CONDITIONS


VEUILLEZ LIRE NOS TERMES ET CONDITIONS AVANT DE PASSER COMMANDE

 

1. DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATIONS

1.1 Dans ces termes et conditions :

  • La référence à nous et à nous est une référence à Wild & FineFine

  • La référence à vous est une référence à l'acheteur des marchandises de notre part.s.

  • “Contrat désigne le contrat entre nous pour la vente et l'achat des Marchandises qui intègre ces Termes et Conditions..

  • “Marchandises désigne les bijoux et autres articles que vous avez achetés chez nous..

  • “Termes désigne ces termes et conditions..

1.2 Les présentes Conditions sont les seules conditions sur lesquelles nous passons un contrat pour la vente de Marchandises et elles font partie intégrante du Contrat entre nous. Si nous acceptons de modifier l'une des conditions, la modification doit être confirmée par écrit par notre représentant dûment autorisé et par vous.

 

2. PRIX

2.1 - Le prix des Biens indiqué sur notre site Internet comprend la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Lorsque la TVA n'est pas incluse dans le prix, elle sera ajoutée et payable par vous au taux approprié.

2.2 - Les frais d'emballage et de port/port sont indiqués séparément.

2.3 - Tous les prix publiés sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis.

 

3. COMMANDE DE MARCHANDISES EN LIGNE

3.1 - Vous nous garantissez que toutes les informations que vous êtes tenu de fournir lors de la commande de Produits en ligne sont exactes et complètes à tous égards au moment de la commande et que ces informations vous concernent/la personne passant la commande et non un tiers fête.

3.2 - Lorsqu'une commande est passée en ligne, la confirmation de commande émise par la société effectuant le paiement par carte de crédit/débit ne vaut pas acceptation de votre commande par nous. Nous nous réservons le droit de vérifier toute anomalie et une commande ne sera confirmée que si elle est vérifiée par nos soins.

3.3 - Toute erreur dans tout processus de commande due à des raisons techniques ou autres indépendantes de notre volonté nous autorise à ne pas considérer la commande comme nous engageant.

 

4. CONFIDENTIALITÉ

Si vous passez une commande, vous devrez nous fournir des informations personnelles. Nous ne divulguerons ces informations à aucun tiers sans votre consentement, sauf dans le but de traiter la commande et d'organiser la livraison. Nous ne stockons pas les informations financières de nos clients.

 

5 - PAIEMENT

5.1 - Tout paiement des Biens et des frais d'emballage et de livraison doit être effectué avant la livraison des Biens.

5.2 - Le paiement en ligne s'effectuera par carte de crédit, carte de débit ou Paypal.

 

6. LIVRAISON

6.1 - Nous vous donnerons une date de livraison estimée pour les Marchandises mais aucune heure ou date fournie par nous n'est garantie.

6.2 - Nous organiserons l'emballage et nous déciderons du mode de livraison soit par la poste, par coursier ou autrement.

6.3 - Vous devez nous informer rapidement et en tout état de cause dans les 48 heures ou la réception de toute marchandise si elle semble être endommagée pendant le transport. Dans ces circonstances, vous devez également conserver tous les emballages, car cela peut être nécessaire lors de la réclamation.

 

7. RETOURS

7.1 - Si vous souhaitez retourner un article, vous devez nous envoyer un e-mail à sales@wildandfine.co.uk pour nous informer du retour dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Vous devez indiquer clairement si vous avez besoin d'un échange, d'une note de crédit ou d'un remboursement pour l'article.

7.2 - Tout article retourné sans préavis écrit ne sera pas accepté.

7.3 - Vous devez prendre soin de toutes les Marchandises en votre possession et nous les retourner, correctement emballées pour éviter tout dommage, dans les 7 jours suivant la date d'annulation. Nous nous réservons le droit d'organiser la collecte, auquel cas vous serez responsable des frais de collecte.

7.4 - Nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 30 jours suivant l'avis d'annulation, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage et tout autre coût que nous engageons dans le cadre du retour des marchandises.

7.5 - Dans le cas de Biens fabriqués et livrés selon vos spécifications ou qui ont été personnalisés pour vous, vous n'aurez pas le droit de résilier le Contrat.

7.6 - Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine pour s'assurer qu'ils sont correctement protégés pendant le transport.

7.7 - Les articles doivent être retournés neufs et inutilisés. Les retours endommagés ou salis ne seront pas acceptés et pourront être renvoyés au client.

 

8. MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

8.1 - Les marchandises sont classées comme défectueuses si elles sont reçues endommagées, ou lorsqu'un défaut de fabrication survient dans le mois suivant l'achat. Veuillez noter que les articles endommagés par l'usure ne sont pas considérés comme défectueux.

8.2 - Si vous souhaitez échanger un article défectueux, sachez que nous ne pouvons le remplacer que par le même produit de même couleur et style, dans la limite des stocks disponibles. Dans la mesure du possible, nous vous proposerons de réparer les articles défectueux.

 

9. RETOURS TARDIFS

9.1 - Les marchandises retournées en dehors des délais ci-dessus ne seront pas acceptées et seront retournées au client.

 

10. RISQUE ET PROPRIÉTÉ

10.1 - Le risque de perte ou de détérioration des Marchandises vous est transféré à la livraison.

10.2 - La propriété de toutes les Marchandises nous appartient jusqu'à ce que vous ayez reçu le paiement intégral de tous les montants qui nous sont dus.

10.3 - Vous serez responsable de la garde et de l'assurance de toutes les marchandises en votre possession.

10.4 - Vous n'avez pas le droit de revendre des Marchandises tant que le paiement n'a pas été reçu en totalité par nous.

 

11. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

11.1 - Nous vous garantissons que les Marchandises commandées par vous correspondront à la description telle qu'elle apparaît sur notre site Web (ou à toute autre description qui vous sera donnée par écrit).

11.2 - Nous n'aurons aucune responsabilité pour tout dommage survenant aux Marchandises après la livraison.

11.3 - Si un défaut d'une Marchandise apparaît dans le mois suivant la livraison, vous devez nous en informer dès que vous avez connaissance du défaut, en nous donnant tous les détails. Nous déciderons alors, en concertation avec vous, si le défaut relève de notre responsabilité. Si tel est le cas, nous pouvons prendre des dispositions soit pour réparer les Marchandises, soit pour les remplacer par des Marchandises similaires. Toute marchandise défectueuse à nous être retournée doit être retournée à vos frais.

11.4 - Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas d'usure normale, de dommages accidentels ou de non-respect par vous ou par un tiers de toute recommandation écrite fournie concernant les Marchandises.

11.5 - La responsabilité envers vous en cas de perte ou de dommage ne doit en aucun cas dépasser le montant total que vous nous avez payé pour ces Marchandises. (Cependant, nous reconnaissons que nous ne pouvons pas exclure la responsabilité légale en cas de décès ou de blessures corporelles dont il est prouvé qu'elles sont dues à notre négligence).

 

12. AVIS

12.1 - Si vous souhaitez nous donner un avis relatif à un sujet couvert par les présentes Conditions, que vous nous appeliez ou non par téléphone, vous devez confirmer cet avis par écrit. Dans le cas des notifications par courrier électronique, celles-ci doivent être envoyées à sales@wildandfine.co.uk et vous devez les envoyer afin de renvoyer un accusé de réception. L'avis peut être envoyé par la poste à Wild and Fine, 40 Margaret Road, Headington, Oxford, OX3 8NQ

 

13. DÉFAUT DU CLIENT

Si vous:

  • nous donner des informations personnelles incorrectes, ou

  • omettre d'effectuer un paiement lorsqu'il est dû, ou

  • annuler tout paiement, ou

  • devenir insolvable, ou

  • commettre une quelconque violation des présentes Conditions

  • alors, dans l'un de ces cas, nous avons le droit d'annuler le contrat et de récupérer la possession de toutes les marchandises qui ont été fournies pour lesquelles le paiement n'a pas été reçu en totalité.

 

14. FORCE MAJEURE

Nous n'aurons aucune responsabilité envers vous si nous sommes empêchés d'exécuter l'une de nos obligations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, le terrorisme, la guerre, la grève ou difficulté à obtenir des matériaux et/ou de la main-d'œuvre. Dans n'importe laquelle de ces circonstances, nous nous réservons le droit de résilier le contrat.

 

15. GÉNÉRALITÉS

15.1 - Dissociation : Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable par un tribunal, cela n'affectera pas les autres dispositions des Conditions.

15.2 - Intégralité de l'accord : ces conditions régissent notre relation avec vous et en les acceptant, vous confirmez qu'aucun autre arrangement, accord ou représentation ne s'applique.

15.3 - Cession : Nous nous réservons le droit de céder l'un de nos droits ou obligations en vertu du Contrat avec vous à un tiers sur la base du fait que les conditions contractuelles existantes deviendront la responsabilité de ce tiers. Vous ne céderez pas vos droits sans avoir préalablement obtenu notre consentement écrit.

 

16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les objets sauvages et raffinés comprennent des dessins ou des œuvres d'art, ceux-ci sont préparés par un concepteur ou un artiste qui détient les droits d'auteur sur ces œuvres. Vous n'avez pas le droit de faire des copies ou des adaptations de ces Marchandises.

 

17. LITIGES

17.1 - S'il existe un litige que nous ne pouvons régler par voie de négociation directe, il pourra être soumis à la médiation si nous en sommes convenus. Dans ce cas, la médiation sera menée conformément aux règles de médiation du CEDR (Centre for Effective Dispute Resolution) en vigueur à la date du litige.

17.2 - Tout litige entre nous sera définitivement tranché par les tribunaux anglais et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction de ces tribunaux.

 

18. CODES PROMOTIONNELS

18.1 - Un seul code promotionnel peut être utilisé à la fois sauf indication contraire.

18.2 - En aucun cas la valeur d'un code de réduction ne pourra être déduite d'une commande si le code est défectueux ou périmé. Aucun code de remplacement ne sera émis dans ce cas.

18.3 - Lorsqu'une commande est passée à l'aide d'un code promotionnel et contient plusieurs articles, la valeur de la remise est répartie sur chaque article.

18.4 - Tout remboursement d'un article acheté à l'aide d'un code promotionnel sera diminué de la valeur de la remise qui y est attachée. La remise ne sera pas remboursée.

 

Les présentes Conditions et le Contrat entre nous sont régis par le droit anglais.

 

19. RETOUR DE NOL

Les commandes passées après le 26 novembre pour les cadeaux de Noël peuvent être retournées jusqu'au 2 janvier